Задача
Много входящих из WhatsApp/Telegram, операторы не успевают, заявки теряются.
Omnichannel Support Bot: WhatsApp + Telegram + Bitrix24
Ключевые слова, автоответы 24/7, заявки в CRM и статусы.
Клиент: RentFlow Отрасль: Прокат / Сервис Год: 2025 Срок: 3 недели
-60%
Среднее время ответа
+1800
Диалогов/мес
24/7
Автоответы
Решение
Чат-бот по ключевым словам, быстрые формы, webhooks в Bitrix24, статусы и уведомления.
Результат
Стабильные ответы 24/7, снижение времени реакции и рост конверсии в заявки.
Стек и технологии
WhatsApp Business API
Telegram Bot API
Bitrix24
Laravel
Queue
Скриншоты проекта
Бот разгрузил операторов, а заявки теперь летят прямо в CRM. Очень удобно.
Дмитрий В.
— Операционный директор, RentFlow
Хотите такой же результат?
Расскажите о задаче — предложим план, сроки и прозрачный бюджет.