● Удержание клиентов

Системы
лояльности

Внедряем программы лояльности на базе Loymax, Mindbox, 1C-Рарус или разрабатываем кастомные решения под ваш бизнес.

Платформы ↓

+35%

повторных покупок

×2.5

LTV клиента

−40%

затрат на привлечение

GOLD

Баланс бонусов

12 450 ₽

Иван Петров

•••• 4521

7 200 / 10 000 до Platinum

+500 бонусов

за покупку

Кэшбэк 7%

постоянно

День рождения

×2 бонусы

Листайте вниз

Знакомо?

Клиенты уходят к конкурентам?

Без программы лояльности вы теряете повторные продажи и тратите в разы больше на привлечение новых клиентов

Клиенты покупают один раз

Нет мотивации возвращаться — уходят к конкурентам с кэшбэком и бонусами

68%

не возвращаются без программы

Высокая стоимость привлечения

Постоянно тратите на рекламу новых клиентов вместо работы с базой

×5 дороже

привлечь vs удержать

Нет данных о поведении

Не знаете, что и когда покупают клиенты, не можете делать персональные предложения

0 аналитики

без системы лояльности

Упускаете триггерные моменты

День рождения, годовщина покупки, долгое отсутствие — всё проходит мимо

−30% продаж

без триггерных рассылок

Все клиенты одинаковые

Нет сегментации — даёте одинаковые скидки VIP-клиентам и случайным покупателям

−25% маржи

на неэффективных скидках

Клиенты не рекомендуют

Нет реферальной программы — теряете бесплатный канал привлечения

−40% новых

клиентов по рекомендациям

Программа лояльности решает все эти проблемы

Платформы

Работаем с российскими платформами

Внедряем проверенные решения от ведущих вендоров. Все платформы соответствуют 152-ФЗ и работают на российских серверах.

Loymax

Enterprise-решение

Своя система под ваш бизнес

Когда готовые платформы не подходят — разрабатываем кастомное решение с нуля. Полный контроль, уникальная логика, интеграция с любыми системами.

Уникальная механика начисления

Любые правила: по категориям, времени, локации, истории покупок

API для интеграций

Подключение к любым кассам, CRM, ERP, мобильным приложениям

Данные на вашем сервере

Полный контроль над данными клиентов, соответствие 152-ФЗ

Без ежемесячных платежей

Разовая разработка — система ваша навсегда

Пример архитектуры

REST API

/balance /transactions /rewards /tiers

Ядро системы

Начисление, списание, уровни, правила

Админ-панель

Управление, отчёты, настройки

Интеграции

1С Кассы CRM SMS Push Telegram

PostgreSQL

Redis

S3

Возможности

Что внедряем

Полный спектр механик для удержания и развития клиентов

Бонусная программа

Начисление и списание бонусов, кэшбэк, правила сгорания

Скидочные карты

Накопительные и фиксированные скидки, категории товаров

Уровни и статусы

Silver, Gold, Platinum — привилегии за активность

Купоны и промокоды

Одноразовые, многоразовые, персональные

Подарочные сертификаты

Электронные и физические, любой номинал

Реферальная программа

Бонусы за приглашённых друзей

Триггерные коммуникации

День рождения, брошенная корзина, реактивация

Аналитика и отчёты

RFM, LTV, когорты, эффективность акций

Процесс

Как внедряем

От аудита до запуска за 4-8 недель

01 1 неделя

Аудит и стратегия

Анализируем бизнес, клиентскую базу, конкурентов. Определяем цели и механики.

02 2-3 дня

Выбор платформы

Подбираем оптимальное решение: готовая платформа или кастомная разработка.

03 1 неделя

Проектирование

Детализируем правила начисления, уровни, коммуникации, интеграции.

04 2-4 недели

Настройка / Разработка

Внедряем платформу, настраиваем механики, интегрируем с кассами и CRM.

05 1 неделя

Тестирование

Проверяем все сценарии, нагрузочное тестирование, UAT.

06 1 неделя

Запуск и обучение

Пилот на части точек, обучение персонала, полный запуск.

Тарифы

Стоимость

Выберите подходящий вариант

Старт

Базовая программа

от 150 000 ₽

2-3 недели Аналитик, разработчик

Бонусная система
Личный кабинет клиента
SMS/Email рассылки
Базовая аналитика

Популярный

Бизнес

Расширенный функционал

от 350 000 ₽

4-6 недель Команда разработки

Всё из «Старт»
Уровни лояльности
Реферальная программа
Интеграция с CRM
Мобильное приложение

Enterprise

Сетевой бизнес

индивидуально

2-4 месяца Выделенная команда

Кастомная разработка
Омниканальность
AI-рекомендации
Геймификация
White-label

FAQ

Частые вопросы

Базовое внедрение на готовой платформе — 4-6 недель. С интеграциями — 6-10 недель. Кастомная разработка — от 3 месяцев.

Зависит от размера бизнеса и задач. Loymax — для крупного ритейла. Mindbox — для e-commerce и омниканала. 1С-Рарус — если вся инфраструктура на 1С. Для уникальных механик — кастомная разработка.

Практически любые: 1С (УТ, Розница), SAP, Битрикс24, amoCRM, кассы (Атол, Эвотор, Штрих), iiko, r_keeper, платёжные системы, SMS/email-провайдеры.

Да, переносим базу клиентов, историю покупок, бонусные балансы. Важно заранее согласовать формат данных.

Не обязательно. Можно использовать Wallet-карты (Apple/Google), Telegram-бота или личный кабинет на сайте. Приложение — если нужен расширенный функционал.

Все платформы соответствуют 152-ФЗ. Данные хранятся в России. При кастомной разработке — на вашем сервере с полным контролем.

Зависит от платформы и количества клиентов. Loymax и Mindbox — от 50 000 ₽/мес. 1С-Рарус — лицензия разовая. При кастомной разработке — нет ежемесячных платежей.

Настраиваем дашборды с ключевыми метриками: LTV, частота покупок, средний чек участников vs неучастников, ROI программы, эффективность акций.

Остались вопросы?

Бесплатная консультация

Готовы удерживать
клиентов?

Оставьте заявку — обсудим задачу и подберём оптимальное решение

Ответ в течение часа

Без спама

Консультация бесплатно

Системы лояльности